Quand la sécurité des travailleurs isolés est en jeu, un Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé DATI permet de gérer les risques et de donner l’alerte notamment via le bouton d’alarme manuelle.
Alors que les applications PTI des smartphones comportent les alarmes automatiques : perte de verticalité, détection de mouvement et absence de mouvement, la sécurité positive n’est que rarement présente !
Pourtant tout l’intérêt de la sécurité positive est de garantir la sécurité de l’utilisateur. Même en cas de défaillance du DATI PTI, une alerte automatique est disponible ! Si vous recherchez une application mobile PTI fiable, assurez-vous qu’elle offre la sécurité positive. Nous vous présentons ci-dessous les principaux avantages de la sécurité positive pour une protection optimale de vos travailleurs isolés !
La sécurité positive est une fonction préventive autonome particulièrement efficace. Elle vous permet de protéger vos travailleurs isolés ou tout détenteur d’un système PTI DATI (application mobile, boitier, médaillon…).
L’Institut National de Recherche et de Sécurité est un organisme scientifique et technique de référence en matière de santé et de sécurité au travail. L’INRS travaille avec de nombreuses structures chargées de prévention des risques professionnels.
Selon l’INRS, un PTI DATI fiable pour la protection des travailleurs isolés doit reposer sur le principe de la « sécurité positive ». Ce dernier vérifie que le dispositif de l’utilisateur est opérationnel.
Il fonctionne n’importe où et n’importe quand.
L’INRS dit d’un matériel qu’il est à sécurité positive :
« lorsque tout aléa de fonctionnement de l’équipement dans son ensemble conduit à déclencher une alarme technique au poste de surveillance ».
L’alerte sécurité positive d’une application PTI sur smartphone contrôle notamment :
Si l’un de ces 3 paramètres devient critique, alors une alarme est automatiquement déclenchée après une temporisation définie.
La sécurité positive est donc un outil précieux pour le centre de télésurveillance ou de supervision chargé de la sécurité des travailleurs isolés.
C’est aussi un moyen rassurant pour votre employé équipé d’un smartphone et d’une connexion GSM.
Une liaison est établie entre les serveurs de gestion des alarmes pour la transmission des alertes entre l’application de vos travailleurs isolés et le centre de supervision. La fréquence de cette liaison est définie par vos soins selon le degré de risque du métier ou de la mission de vos utilisateurs par exemple. Cette temporisation est généralement de l’ordre de la minute.
Dans le cas d’une application smartphone PTI, cette liaison se fait grâce à la couverture GSM. Quand votre utilisateur se trouve dans un bâtiment disposant d’un accès Wi-Fi, c’est la connexion Wi-Fi qui transmet l’alerte.
Mais la sécurité positive ne se limite pas à la perte de liaison !
Les serveurs permettent une vigilance accrue de l’état du système grâce à une liaison bidirectionnelle (flux de signaux dans les deux sens).
En effet, on observe des cycles d’émission/réception entre l’application PTI utilisateur et la supervision.
Les informations d’alertes et les réponses transitent par les serveurs dans le cloud.
Ainsi, grâce à la sécurité positive les informations indispensables au bon fonctionnement du smartphone PTI de chacun de vos utilisateurs transitent dans les deux sens.
Alors que la sécurité positive est présente sur de nombreux boitiers DATI, peu d’applications PTI proposent cette fonction !
C’est le cas néanmoins de certaines applications comme celle du concepteur-intégrateur NEOVIGIE. VigieApp® offre une utilisation très simple et de nombreuses fonctions dont la sécurité positive >>.
En prime, l’application mobile VigieApp® est compatible Android et iOS alors que la majorité des applications ne peuvent être installées que sur Android.
L’application PTI installée sur le smartphone de vos travailleurs isolés doit être opérationnelle pour transmettre correctement les alertes.
Mais également pour indiquer la position de l’utilisateur dans le cas où les secours devraient intervenir.
C’est pourquoi les indicateurs indispensables pour communiquer et localiser l’utilisateur sont surveillés de près !
Notez que les personnes en charge de la supervision et de la sécurité peuvent installer l’application PTI sur leur smartphone. Ainsi, les « anges » ou « vigies » reçoivent directement les alarmes sur leur mobile.
En premier lieu l’alerte sécurité positive renseigne sur l’état du terminal sur lequel l’application PTI est installée. Cette fonction vous indique si le smartphone est allumé ou éteint.
Le mobile PTI peut être éteint, soit parce que l’utilisateur a oublié de l’allumer – mode avion activé – soit encore parce qu’il n’a plus de batterie.
Le travailleur isolé recevra une alarme – même si son smartphone est en mode avion – l’informant qu’il n’est pas ou plus sous la vigilance du centre de supervision.
De plus, le centre de contrôle connait à tout instant l’état de l’application PTI.
Les employés sous supervision sont rapidement identifiés. En général grâce à des codes couleurs : gris ou rouge = inactif et vert = actif.
La procédure est similaire dans le cas d’un boiter DATI.
La sécurité positive permet également l’envoi d’un alerte pour signaler tout niveau de batterie du smartphone pouvant pénaliser le bon fonctionnement de l’application PTI.
En cas de batterie faible ou déchargée, les contrôleurs de la plateforme de gestion et l’utilisateur sont automatiquement informés. Ils peuvent alors agir rapidement en conséquence ou redoubler de vigilance.
Vous êtes utilisateur d’un PTI DATI ? La sécurité positive permet de savoir où vous vous trouvez à tout instant ! Une fonction très pratique pour votre prise en charge par les secours ou lors d’une entrée de zone définie (mission risquée).
Grâce à la sécurité positive, en extérieur comme en intérieur, toute défaillance de l’état du signal GPS ou des balises Bluetooth déclenche une alerte automatique sur votre mobile. Vous savez alors que vous n’êtes plus sous une couverture fiable !
En extérieur, la localisation outdoor fonctionne sur une transmission de la position GPS communiquée par l’application PTI lorsque la géolocalisation est activée sur votre smartphone.
Dans le cas où le GPS du smartphone est inactif, une notification est automatiquement envoyée. Plusieurs origines sont possibles :
En intérieur, la localisation indoor fonctionne avec les balises Bluetooth installées dans les bâtiments. Notez qu’elle fonctionne dès lors que le Bluetooth de votre mobile est activé.
D’autre part, la temporisation ajustable par chacun des utilisateurs de l’application PTI permet de désactiver les alertes pendant une durée définie. Cette fonction est intéressante si vous devez intervenir dans une zone connue comme non couverte. Elle vous évite de recevoir des alertes intempestives et de devoir y répondre.
En revanche, une fois la temporisation terminée, une alerte sécurité positive est émise si la personne reste dans la zone non couverte par les réseaux GSM ou Wi-Fi.
Tout l’intérêt de la SECURITE POSITIVE est de protéger efficacement vos travailleurs isolés nécessitant une surveillance accrue ou vous-même.
La fonction sécurité positive a pour objectif de rassurer et sécuriser l’utilisateur qui reste sous la vigilance du centre de supervision.
Elle contribue à renforcer sa protection comme le prévoit l’article L. 230-2 du Code du travail qui oblige l’employeur à :
« prendre des mesures nécessaires pour la sécurité et pour protéger la santé physique et mentale du travailleur isolé ».
Dans certaines situations, vous pouvez souhaiter désactiver l’application PTI pour ne pas être dérangé. Cela peut être en réunion par exemple ou quand la situation ne justifie aucune supervision. De plus, vous pouvez vouloir préserver des informations privées. Il peut s’agir de votre position géographique, lors de la pause déjeuner par exemple. Le respect des données personnelles du travailleur isolé est décrit au niveau du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Certaines applications pour répondre à ces besoins permettent ainsi de désactiver le positionnement de l’utilisateur. Bien entendu, tout en laissant active la « sécurité positive » en arrière-plan. La position de l’utilisateur ne sera alors transmise qu’en cas d’alarme.
Le smartphone est un équipement résistant, très souvent renforcé d’une coque et d’un film de protection contre les chocs et rayures. Pourtant, vous n’êtes pas à l’abri d’une potentielle panne ou encore d’une chute du mobile qui viendrait perturbait ou stopper net son fonctionnement ! L’application PTI rendue inefficace ne permet alors plus aucune protection du travailleur isolé.
La sécurité positive est intéressante en cas de panne ou de casse du smartphone car la plateforme de gestion contrôle en permanence l’état du smartphone.
Si la liaison est perdue, automatiquement une alarme est déclenchée.
Les opérateurs du poste de surveillance – ou Centre de Réception des Alarmes (ARC) – sont alors informés que l’utilisateur n’est plus sous couverture. Ils peuvent en suivant déclencher rapidement la procédure appropriée pour la gestion des alarmes.
En définitive, avec la sécurité positive sur le mobile des travailleurs isolés, la gestion de vos alarmes peut être réellement plus efficace. Vous bénéficiez d’une protection accrue et en temps réel.
En tant qu’employeur ou responsable du personnel, l’alerte sécurité positive améliore significativement votre lien avec tous vos employés à protéger en toute circonstance et en tous lieux !
En tant qu’employé, elle offre une sécurité renforcée même dans les situations les plus critiques.
Toutefois, la protection des travailleurs isolés suppose une organisation rigoureuse de la part de la supervision.
D’une part, il faudra compter sur une disponibilité parfois 24h/24 et 7j/7 pour protéger les employés des organisations fonctionnant en 3×8 notamment.
D’autre part, le centre de télésurveillance devra justifier d’un niveau d’expertise car la qualité de la réponse en cas de déclenchement d’une alerte à caractère d’urgence nécessite une prise en charge adaptée et rapide du salarié en détresse. Au besoin, vous trouverez plus de précisions sur la certification APSAD P3 et les critères indispensables à un centre de télésurveillance dans cet article >>.
Néanmoins comme tout dispositif d’alerte, le PTI ne doit être mis en place qu’après une analyse des risques rigoureuse et l’élaboration de procédures de sécurité. Bien sûr la meilleure façon de protéger les collaborateurs reste avant tout de réduire les risques auxquels on les expose…
