Dans les stations de ski, certains travailleurs sont amenés à être seuls ponctuellement ou pour la majorité de leur quart de travail. Ils occupent un rôle clé pour assurer la sécurité des visiteurs et le bon fonctionnement des installations. Peuvent notamment être concernés les patrouilleurs de ski, les opérateurs aux remontées mécaniques, ou encore les opérateurs de dameuses… Ces professionnels travaillent souvent dans des conditions difficiles, et sont exposés à des risques propres aux stations : chutes, engelures, avalanches ou encore isolement en zones éloignées sansréseau cellulaire… Dans un tel contexte, il est d’autant plus nécessaire pourl es employeurs d’assurer leur santé et leur sécurité.
Cet article explore les défis spécifiques auxquels les travailleurs des stations de ski font face, et présente les solutions adaptées pour les protéger et garantir une conformité réglementaire aux employeurs.
Au Québec, sont dénombrées plus de 70 stations de ski à travers la province, qui génèrent à elles seules environ800 millions de dollars. Ce secteur joue alors un rôle économique majeur,et ce d’autant plus qu’il représente à chaque saison hivernale près de 14 000employés.
Les travailleurs en station de ski peuvent occuper une grande diversité de postes, comme ceux de patrouilleurs de ski, d’opérateurs aux remontées mécaniques ou de dameuses, de mécaniciens de remontées mécaniques… Cependant, une grande partie de ces missions s’effectuent seul, et parfois même sur des quarts de travailde nuit ou de fin de semaine avec des conditions météorologiques extrêmes. Ils sont également amenés à se retrouver dans des zones parfois difficiles d’accès, avec une couverture réseau faible voire inexistante. Il est donc capital de mettre en place des mesures pour les protéger.
Les conséquences d’un incident non détecté peuvent être graves, voire fatales. Protéger les travailleurs isolésest une priorité pour prévenir les blessures et sauver des vies. Par ailleurs, les lois sur la santé et la sécurité au travail exigent que les employeurs prennent des mesures appropriées pour protéger leurs employés, y compris ceux qui travaillent seuls. Le non-respect de ces régulations peut entraîner des sanctions importantes et nuire à la réputation de la station. De plus, un environnement de travail sécurisé a également des effets positifs sur la productivité. Les travailleurs, rassurés par les dispositifs de sécurité, peuvent se concentrer pleinement sur leurs tâches. Enfin, une station qui priorise la sécurité inspire confiance aux touristes et renforce sonimage de marque.
Les travailleurs saisonniers ont les mêmes droits prévus par la Loi sur les normes du travail que tous les autres travailleurs, et sont eux aussi couverts en cas d’accidentdu travail par exemple. Conformément à l’article 322 du RSST, un travailleur doit donc être équipé« d’une méthode de surveillance efficace, intermittente ou continue »s’il « exécute seul un travail dans un lieu isolé où il lui est impossiblede demander de l’assistance ».
Ainsi, comment sont-ils pris en charge par leurs employeurs ? Comment ces derniers garantissent-ils la santé etla sécurité de leurs travailleurs en station de ski, malgré les spécificités deleurs statut et missions ?
En station, les risques auxquels sont confrontés les travailleurs sont multiples et soulignent l’importance de veiller à leur protection. Les identifier et comprendre leur nature estessentiel pour mettre en place des mesures de sécurité adaptées.
Les températures moyennes des stations deski du Québec avoisinent les -8 degrés,ponctuées de journées de grand froid qui rendent encore plus extrêmes les conditions de travail sur site. En effet le froid intense, les tempêtes de neige et les vents violents sont des réalités quotidiennes qui augmentent les risques d’hypothermie, de gelures et d’autres problèmes de santé. De plus, le travail sur des pentes abruptes, souvent glissantes, expose les employés à des risques de chutes pouvant entraîner des blessures graves ou situations d’urgence.
Un travailleur est considéré comme seul quand il est hors de portée de vue ou de voix de collègues. C’est parexemple le cas des patrouilleurs de ski ou des opérateurs de dameuses. Une panne d’équipement ou une perte de communication dans ces situations peut rapidement devenir critique. Par ailleurs, la fatigue liée à des horaires de travail irréguliers ou encore le sentiment d’isolement social sont fréquents pour ces travailleurs, et peuvent entraîner des accidents graves. Il est donc nécessaire pour les employeurs de prendre en compte ces risques psychosociaux.
Les dispositifs PTI-DATI sont une excellente solution pourgarantir la protection des travailleurs isolés. Ils permettent de maintenir une communication permanente avec eux, répondant ainsi aux obligations réglementaires du RSST. Ils détectent les situations irrégulières (chutes, malaises, …) et envoient automatiquement des alertes aux superviseurs des travailleurs en détresse. Ces derniers peuvent alors les localiser précisément, et leur porter secours dans les plus brefs délais. Leur utilisation est un élément clé de toute stratégie de sécurité en station.
Il est important que le dispositif choisi soit adapté aux besoins précis des travailleurs isolés en station de ski, qui peuvent se retrouver dans des zones blanches (sans réseau cellulaire ni Wi-Fi). Le risque est alors décuplé, et une simple application PTI pour cellulaire ne permettra pas au travailleur d’envoyer une alerte à ses superviseurs. Il faut alors avoir recours à un dispositif satellite, qui permette de maintenir la connexion même dans ces zones spécifiques. En cas d'urgence, ils pourront alors recevoir une intervention rapide et adaptée.
Les différents formats de solution PTI permettent de répondre directement aux besoins des travailleurs des stations de ski, qui évoluent dans des milieux particulièrement à risque. Leurs employeur sont alors le choix du dispositif d’alerte duquel elles souhaitent équiper leurs travailleurs, entre l’application pour montre, l’application pour cellulaire ou encore le satellite. Ils peuvent ainsi s’adapter aux missions de chacun, qu’ils soient à l’accueil des stations ou dans les zones plus reculées sur les pistes.
Enfin, les solutions PTI comme celles de Neovigie sont conçues pour fonctionner dans des conditions extrêmes, telles que le froid intense, les tempêtes de neige et les terrains montagneux. Leur robustesse et leur fiabilité en font des outils indispensables pour les stations de ski soucieuses de la sécurité de leurs employés. Il est important de veiller à leur bonne résistance avant d’investir dans une solution PTI pour protéger les travailleurs des stations.
Les risques auxquels sont confrontés les travailleurs isolés dans les stations de ski québécoises soulignent l’importance de la prise en charge de leur protection par les employeurs. Des mesures préventives, telles que la formation ou l'utilisation de dispositifsde communication fiables sont indispensables. En ayant conscience de ces risques, les employeurs peuvent créer un environnement de travail plus sécuritaire pour leurs travailleurs et ainsi garantir un meilleur fonctionnement des stations de ski.
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